Bwin - Wettanbieter Test

Wer überdurchschnittlich hohe Wetteinsätze zu den besten Quoten spielen möchte, der ist bei anderen Wettanbietern (z.B. Pinnaclesports) besser aufgehoben. Wer Sportwetten hingegen als Hobby betreibt und auch gerne mal verrückte Kombiwetten spielen möchte, der findet in Bwin einen sehr guten und vertrauenswürdigen Wettanbieter.

"Bwin: Der bekannteste Wettanbieter"

Wettquoten

Bwin richtet sich eher an Hobby/Freizeitspieler als an Sportwetten-Profis. Demzufolge ist es auch nicht verwunderlich, dass die Wettquoten nicht die höchsten in der Branche sind. Allgemein sind die Wettquoten durchschnittlich und entsprechen dem Branchenschnitt. Im Detail betrachtet bedeutet dies, dass die Auszahlungsquoten bei den beliebtesten Sportwetten (Fussballwetten auf Bundesliga, Champions League etc. oder auch Tenniswetten zu den Grand Slams) nicht im Spitzefeld zu finden sind. Bei weniger populären Ligen oder Ereignissen sind die Bwin Wettquoten aber durchaus konkurrenzfähig. Dies liegt nicht unbedingt daran, dass Bwin für unterklassige Ligen eine höhere Auszahlungsquote bietet, sondern ist dadurch zu erklären, dass andere Wettanbieter für diese Ligen allgemein niedrigere Quoten anbieten.

Erwähnenswert ist auf jeden Fall, dass Bwin vor allem bei Fussballwetten auf Unentschieden stets Quoten anbietet die im Spitzenfeld zu finden sind. Wer also ein gutes Gespür für sehr ausgeglichene Fussballwetten hat, der findet in Bwin einen Wettanbieter der für den Unentschieden-Tipp oftmals die Höchstquote anbietet.

Wettangebot

Bwin bietet Kunden eines der größten Sportangebote der gesamten Wettbranche an. Es gibt eigentlich kein Sportereignis, dass bei Bwin nicht als Wette angeboten wird. In den großen Ligen (z.B. Bundesliga oder Premier League) reicht das Angebot bis in die dritte oder vierte Liga. Auch in kleineren Ligen (z.B. Österreich) kann man auf seine Lieblingsvereine in der Regionalliga setzen. Auch bei den übrigen Sportarten ist Bwin gemeinsam mit Bet365 der Branchen-Maßstab wenn es um die Breite des Angebots geht.

Wie schon beim Sportangebot, so legt Bwin auch bei der Vielzahl an Wettarten die Meßlatte für die Konkurrenz sehr hoch. Kaum ein anderer Wettanbieter bietet eine vergleichbare Vielfalt wie Bwin. Auch was die Auswahl an Livewetten angeht gehört Bwin zu den führenden Wettanbietern. Besonders positiv fällt auf, dass bei einigen Livewetten auch Audio und/oder Videoübertragungen angeboten werden. Kann man ein Spiel also nicht im TV verfolgen so besteht die Möglichkeit eine Live Übertragung bei Bwin zu sehen; dazu muss man allerdings als Kunde registriert sein. Leider fehlen asiatische Handicapwetten, was nicht wirklich verwunderlich, da man sich bei Bwin - wie schon erwähnt - eher auf Hobby-Sportwetter fokussiert.

Zahlungsmethoden

Mit Ausnahme von Einzahlungen mittels Kreditkarte, sind Ein- und Auszahlungen bei Bwin prinzipiell kostenlos. Für die zuvor angesprochenen Kreditkarten-Einzahlungen berechnet Bwin eine Transaktionsgebühr von 2% des Einzahlungsbetrages. Als Zahlungsmethoden stehen Banküberweisung, Click2Pay, Click & Buy, Giropay, Kreditkarten (Visa, Master Card, Diners Club), Moneybookers, Neteller, Paypal und Paysafecard zur Auswahl.

Livewetten

In der Kategorie Livewetten gehört Bwin eindeutig zu den besten Wettanbietern. Dies gilt sowohl für die gesamte Anzahl der Livewetten als auch für die Anzahl der Sonderwetten (z.B. Satzwetten oder ausgefallene Spezialwetten) innerhalb einer Livewette. Ein ähnliches Niveau erreichen nur Bet365, Unibet oder William Hill. Negativ fällt bei Bwin jedoch auf, dass die zur Verfügung stehenden Sonderwetten häufig vorübergehend gesperrt werden (z.B. wenn bei einem Fussballspiel ein aussichtsreicher Angriff im Entstehen ist). Dies kommt natürlich auch bei anderen Wettanbietern vor, doch bei Bwin ist dies etwas stärker ausgeprägt. Die Livequoten sind hingegen leicht stabiler als bei der Konkurrenz. Anders ausgedrückt - die Livequoten werden seltener angepasst.

Bwin, Unibet und Bet365 sind die besten Wettanbieter wenn es um Sportwetten mit Livestreams geht. Bezüglich Bwin ist zu sagen, dass viele der Livestreams eher Nebensportarten abdecken. Livevideos für hochkarätige Fussball- oder Tennisspiele sind im täglichen Livestreams-Kalender eher die Ausnahme. Zu den Highlights gehören ausgewählte Tennisturniere, sowie Übertragungen aus der spanischen und italienischen Liga. Prinzipiell werden auch einige Spiele aus der Champions- oder Europa League übertragen, doch aufgrund von rechtlichen Beschränkungen sind diese Spiele nicht immer für Kunden aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz zu sehen

Service

Die Qualität bzw. die Reaktionszeit des Bwin Kundenservices wurde in der Vergangenheit in Sportwetten Foren häufig kritisiert. Es ist zu sagen, dass es nur logisch ist, dass ein Anbieter mit über 20 Millionen Kunden mehr Kritik abbekommt als ein Wettanbieter mit "nur" einer Million Kunden. Ganz unberechtigt ist die Kritik jedoch nicht. In der Tat sind die Reaktionszeiten auf Mailanfragen zu lange. Alternativ dazu kann man als Bwin Kunde zum Telefonhörer greifen und sein Anliegen telefonisch abklären lassen. Warum Bwin nach wie vor keinen Livechat für Kunden anbietet ist für uns aber nicht nachvollziehbar.

Bonusprogramm

Das Herzstück des Kundenbindungsprogrammes bei Bwin nennt sich b'inside. Man platziert Einsätze auf Sportwetten, Casino oder Poker und sammelt mit jedem Einsatz Punkte. Beinahe überflüssig zu erwähnen - je risikoreicher der Einsatz desto mehr Punkte erhält man. Bei b'inside sammelt man Status- und Marketpunkte. Nicht jeder Status berechtigt für alle Bonusangebote innerhalb des Clubs, deswegen gilt es den erworbenen Status auszubauen bzw. zu halten. Eine detaillierte Übersicht des Punktesystems findet sich bei Bwin in der Rubrik b'inside

Unsere Meinung zum Bonusprogramm von Bwin ist überwiegend positiv. Anstatt den Teilnehmern nur Bonusgutschriften anzubieten, kann man durch b'inside zu Geschenken/Vergünstigungen kommen die man zwar prinzipiell gerne hätte, aber vielleicht nicht kaufen würde. Pokertische, signierte Trikots, Uhren, Multimedia Geräte, Autos etc. etc. Die Angebote wechseln von Woche zu Woche, aber keine Bange - für jeden Geschmack dürfte etwas dabei sein. Die Jagd nach den begehrten Punkten lohnt sich.

Was uns weniger gut gefällt ist, dass zuviel Fokus auf Sachgeschenke gelegt wird. Viele Kunden würden am liebsten eine pure Bonusgutschrift oder eine Umwandlung in Echtgeld bevorzugen. Dies ist zwar prinzipiell möglich, doch nicht immer für das gewünschte Produkt

Website

Das Sportwetten Portal von Bwin wirkt trotz des enormen Angebotsumfangs nicht überladen, und selbst komplette Sportwetten Neulinge sollten sich schnell zurechtfinden. In der jüngeren Vergangenheit wurde die Website laufend auf den neuesten Stand gebracht und um einige hilfreiche Funktionen erweitert. Der Livewetten Bereich kann nach den eigenen Wünschen zusammengestellt werden (Voraussetzung dafür ist die Nutzung eines modernen Browsers), damit man wirklich nur jene Wetten sieht die von Interesse sind. Dies erfordert etwas Eingewöhnungszeit; sobald man mit der Bedienung vertraut ist möchte man dieses Feature nicht mehr missen.

Der Login Bereich für Kunden ist sehr gut und übersichtlich gestaltet, sodass man jederzeit volle Übersicht über offene/abgegeben Wetten oder Transaktionen hat. Im Kundenbereich findet sich auch das Treueprogramm b'inside. Noch ein Satz zu b'inside: Die Grundidee des Treueprogramms ist, dass für jede abgegebene Wette Punkte gesammelt werden die dann für Bonusangebote eingelöst werden können.

Sonderpunkte

Bwin ist in Österreich, der Schweiz und Deutschland ohne Zweifel der bekannteste Anbieter von Online Sportwetten. Hat man erstmal einen hohen Bekanntheitsgrad erreicht, dann macht es wenig Sinn sich auf Nischenmärkte auszurichten. Folgerichtig versucht Bwin vor allem die breite Masse von Sportwetten-Interessierten anzusprechen, und hat die Sportwetten Plattform entsprechend ausgerichtet. Die Wettquoten sind in Ordnung aber im Vergleich meistens nicht in der Spitze. Ebensowenig muss Bwin mit hohen Bonusangeboten die Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden erregen - dies erledigt bereits die Markenbekanntheit von Bwin. Obwohl der Wettanbieter in diversen Sportwetten Foren (teilweise zurecht) unverhältnismäßig viel Kritik abbekommt, gehört Bwin ohne Zweifel zu den besten und innovativsten Sportwetten Unternehmen.